¿Cómo reclamar los gastos de hipoteca a BBVA siendo cliente de ING?

Si eres cliente de BBVA y tienes una hipoteca, es posible que te hayas dado cuenta de que la entidad te carga todos los meses una serie de gastos relacionados con la gestión de la misma. A estos gastos se les conoce como "gastos de hipoteca", y aunque muchos de ellos están regulados por la ley y son necesarios, otros son ilegales. En este artículo te explicamos cómo reclamar a BBVA los gastos de hipoteca que te están cobrando de manera indebida.

¿Qué son los gastos de hipoteca?

Los gastos de hipoteca son los costes que se generan durante el proceso de contratación de una hipoteca, como por ejemplo los gastos de escrituración, los impuestos, la tasación o los gastos de constitución de la hipoteca. Son diferentes a las comisiones y los intereses que se incluyen en la propia hipoteca.

¿Qué gastos de hipoteca son ilegales?

Debes saber que algunos de los gastos de hipoteca que te cobran los bancos son ilegales. Entre ellos se encuentran:

• La comisión de apertura
• La comisión por cambio de divisas, si la hipoteca está contratada en una divisa distinta al euro
• La comisión por amortización anticipada, si la hipoteca se cancela de forma parcial o total antes de tiempo.

La justicia española ha fallado a favor de los consumidores en varias ocasiones, declarando que estos gastos son abusivos e ilegales. Por lo tanto, si te han cobrado alguno de estos gastos, debes reclamar su devolución a BBVA.

¿Cómo reclamar los gastos de hipoteca a BBVA?

Si has sufrido la aplicación de alguno de estos gastos ilegales en tu hipoteca con BBVA, puedes reclamar su devolución. Estos son los pasos a seguir:

1. Recopila toda la documentación de la hipoteca, como el contrato, las facturas de los gastos asociados, la escritura, etc.
2. Contacta con BBVA y exige la devolución de los gastos ilegales.
3. Si la entidad no te responde en un plazo razonable, puedes presentar una reclamación formal a la Dirección General de Consumo de tu Comunidad Autónoma o al Banco de España.
4. Si la entidad sigue sin devolverte el dinero, puedes acudir a los tribunales y presentar una demanda.

En cualquier caso, es importante que cuentes con el asesoramiento de un abogado especializado en derecho bancario, quien podrá orientarte sobre cuál es el procedimiento más adecuado a seguir en tu caso concreto.

Conclusión

Como ves, reclamar los gastos de hipoteca a BBVA puede ser un proceso largo y complicado, pero es importante que luches por tus derechos como consumidor y consigas que te devuelvan el dinero que te han cobrado de manera ilegal. Si tienes dudas, no dudes en contactar con un abogado especializado en la materia.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los gastos de hipoteca que puedo reclamar?

Puedes reclamar los gastos de hipoteca que sean abusivos o ilegales, como por ejemplo la comisión de apertura, la comisión por cambio de divisas o la comisión por amortización anticipada.

¿Cómo puedo saber si los gastos de mi hipoteca son abusivos o ilegales?

Debes consultar la ley y la jurisprudencia en esta materia, y acudir a un abogado especializado en derecho bancario para que te asesore y te explique cuáles son tus derechos como consumidor.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar los gastos de hipoteca a BBVA?

El plazo para reclamar dependerá de la fecha de constitución de la hipoteca y de la fecha en que te cobraron los gastos. Lo mejor es que consultes con un abogado para que te informe sobre el plazo que tienes en tu caso concreto.

¿Qué pasa si BBVA se niega a devolverme los gastos de hipoteca?

En ese caso, puedes presentar una reclamación formal a la Dirección General de Consumo de tu Comunidad Autónoma o al Banco de España, e incluso acudir a los tribunales y presentar una demanda.

¿Puedo reclamar los gastos de hipoteca si ya he cancelado mi hipoteca con BBVA?

Sí, puedes reclamar los gastos incluso si ya has cancelado tu hipoteca con la entidad. En ese caso, tendrás que pedir la devolución de los gastos a través de un proceso judicial.

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